Tiempo no disponible

Con Tiempo no disponible marcas los días y horas en los que tus colaboradores no pueden atender clientes: vacaciones, incapacidades, días festivos o pausas recurrentes como la hora de la comida. Una sola regla puede aplicar a uno, varios o todos los colaboradores a la vez. Styler bloquea automáticamente esos rangos en la agenda para que ningún cliente quede agendado cuando el colaborador no está.

¿Para qué sirve?

• Evitar que se agenden citas mientras un colaborador está de vacaciones o incapacitado.
• Reservar pausas fijas (comida, capacitaciones) sin tener que repetirlas semana tras semana.
• Cerrar la tienda completa en días festivos con un solo registro aplicado a todos.
• Llevar un historial claro de ausencias para revisarlo en el reporte.

Permiso necesario

Para crear, editar o eliminar tiempo no disponible necesitas el permiso “Administrar Tiempo No Disponible”.

Auto-consulta

Aunque un colaborador no tenga ese permiso, sí puede ver su propio tiempo no disponible en su perfil. Solo no puede modificarlo.

Dos formas de manejarlo

Styler ofrece dos tipos de registro según lo que necesites:

Tipo	Cuándo usarlo	Ejemplo
Bloqueo único	Un rango específico, en fechas concretas	Vacaciones del 1 al 7 de julio
Regla recurrente	Un patrón que se repite cada semana	Comida lunes a viernes de 13:00 a 14:00

Ambos tipos pueden aplicarse a uno, varios o todos los colaboradores.

Cómo acceder

Hay dos caminos para administrar el tiempo no disponible:

1. Desde el perfil del colaborador

   Abre el perfil del colaborador y selecciona la pestaña “Tiempo no disponible”. Verás solo los registros de esa persona.

2. Desde la página dedicada

   En el menú lateral, ve a Usuarios → Tiempo no disponible. Puedes filtrar por colaborador y categoría.

   

   En móvil

   La lista se reacomoda en tarjetas: cada bloqueo muestra su categoría, el stack de avatares, el horario y los botones Editar y Eliminar. El botón ”+ Nuevo bloqueo” queda arriba.

   

Aplicar a varios colaboradores

La sección “Aplicar a” es lo primero que ves en el formulario. Ahí decides quiénes están cubiertos por el bloqueo.

1. Abre el selector

   Haz clic en ”+ Agregar colaborador” en la tarjeta “Aplicar a”.

   

2. Selecciona uno, varios o todos

   Toca cada nombre para agregarlo o quitarlo. Usa el buscador para filtrar por nombre o el botón “Seleccionar todos” para incluir a todo tu equipo (útil para días festivos que cierran la tienda).

3. Confirma con “Listo”

   Los colaboradores seleccionados aparecen como chips debajo del encabezado, con su avatar, nombre y un botón × para quitarlos. El contador “3 de 5 colaboradores seleccionados” se actualiza en vivo.

   

Mínimo un colaborador

El botón “Guardar” queda deshabilitado hasta que selecciones al menos un colaborador.

Desde el perfil de un colaborador

Si abres el formulario desde la pestaña “Tiempo no disponible” del perfil, ese colaborador queda fijo (con un ícono de candado). Aun así puedes agregar a más colaboradores al mismo bloqueo.

Categorías disponibles

Cada bloqueo o regla se clasifica en una categoría:

Categoría	Cuándo usarla
Vacaciones	Periodos largos planificados
Enfermedad	Incapacidades o ausencias por salud
Día festivo	Días no laborables generales
Descanso	Comidas, pausas recurrentes
Otro	Capacitaciones, juntas, casos especiales

Crear un bloqueo único (ejemplo: vacaciones)

1. Abre el formulario

   En la lista, haz clic en ”+ Nuevo bloqueo”.

2. Selecciona “Aplicar a” y agrega a los colaboradores cubiertos.

3. Llena los datos

   Campo	Valor de ejemplo
   Etiqueta	”Vacaciones Julio”
   Categoría	Vacaciones
   Repetición	Una sola vez
   Desde	1 de julio 09:00
   Hasta	7 de julio 21:00

4. Guarda

   El rango aparece en la agenda de cada colaborador seleccionado.

Bloqueos en fechas pasadas

Styler te deja registrar bloqueos para fechas pasadas (por ejemplo, marcar el día de ayer como incapacidad). No se rechazan por estar “en el pasado” porque sirven para reflejar la realidad y para el reporte.

Si hay citas ya agendadas en ese rango

Styler te avisa con la lista de citas afectadas y te ofrece reprogramarlas. Si confirmas, el bloqueo se guarda igual y puedes reprogramar las citas una por una.

Crear una regla recurrente (ejemplo: hora de la comida)

1. Abre el formulario y agrega a los colaboradores en “Aplicar a”.

2. Cambia “Repetición” a “Cada semana”

   

3. Llena los datos

   Campo	Valor de ejemplo
   Etiqueta	”Comida”
   Categoría	Descanso
   Días de la semana	Lu Ma Mi Ju Vi
   Hora inicio	13:00
   Hora fin	14:00
   Vigente desde / hasta	(opcional, déjalo vacío para que aplique indefinidamente)

4. Guarda

   El horario 13:00–14:00 de lunes a viernes queda bloqueado cada semana para todos los colaboradores seleccionados.

Cómo se ven en la lista

Cada renglón muestra los colaboradores cubiertos como un stack de avatares (los primeros 3 + un “+N” si hay más). Toca el stack para ver la lista completa.

Cómo se ve en la agenda

• Los bloques aparecen como franjas con patrón rayado sobre la columna de cada colaborador cubierto.
• El fondo es tenue para no confundirse con citas reales.
• No puedes arrastrar una cita sobre un bloque rayado: la agenda rechaza el cambio.
• Las horas bloqueadas no aparecen entre las opciones disponibles al crear o reprogramar una cita.

Vista del día — reglas recurrentes y bloqueos puntuales

Una regla “Comida” semanal se ve en cada colaborador asignado, todos los días que aplique. Los bloqueos puntuales (vacaciones, incapacidad) se ven sólo en el día configurado.

Vista semanal — vacaciones de varios días

Las vacaciones que abarcan varios días se proyectan como una franja continua sobre la columna del colaborador.

Omitir un día específico de una regla recurrente

Si una regla aplica casi siempre pero quieres saltarte un solo día para uno o varios colaboradores (ejemplo: “Comida” lunes a viernes, pero el jueves 4 de junio Ale tiene capacitación a esa hora), no necesitas cancelar la regla. Cada exclusión es por colaborador: puedes omitir a Ale sin afectar al resto del equipo.

1. Abre la agenda y ubica el día que quieres ajustar.

2. Da clic derecho sobre el bloque rayado (en móvil: mantén presionado el bloque).

3. Selecciona uno o más colaboradores del menú que aparece y presiona “Omitir”:

   • Vista por colaborador (columnas): el colaborador de la columna donde diste clic queda pre-seleccionado. Puedes sumar más.
   • Vista de día / semana / mes sin columnas: todos los asignados aparecen vacíos; debes elegir al menos uno.
   

4. El bloque desaparece sólo de los colaboradores seleccionados en ese día. El resto del equipo sigue con el patrón intacto.

   

Revertir una excepción

En el formulario de edición de la regla, la sección “Días omitidos” lista cada fecha excluida y, dentro, los chips de cada colaborador omitido. Toca el × del chip para volver a aplicar la regla a ese colaborador; toca el × de la fila completa para restaurar a todos.

Editar o eliminar

En la lista, cada renglón tiene los botones Editar y Eliminar:

• Editar: cambia colaboradores (agregar/quitar chips), fechas, horas, etiqueta o categoría.
• Eliminar: el registro se marca como borrado y deja de afectar la agenda. No se pierde información en reportes pasados.

Reporte de Tiempo No Disponible

En Reportes → Reporte de Tiempo No Disponible puedes ver:

• Total de horas no disponibles por colaborador.
• Desglose por categoría.
• Cuántas citas de clientes cayeron dentro de bloques (útil para detectar errores históricos).

Cuando una regla aplica a varios colaboradores, el reporte muestra un renglón por colaborador, así los totales por persona siguen siendo precisos.

En móvil

El reporte muestra las tarjetas de totales (Total, Duración, Conflictos) y un renglón por colaborador apilado en tarjetas, con su categoría, horario y conflictos. El botón Exportar CSV sigue disponible.

Información Relacionada

• Crear y administrar colaboradores — Registrar y editar a tu equipo
• Permisos del sistema — Cómo asignar Administrar Tiempo No Disponible